Продажи в торговом зале

Комбинированная программа обучения продажам (самообучение по видео урокам, выполнение заданий по изученному материалу, живые тренинги-практикумы на отработку навыков)

Узнать подробнее

Актуальность программы:

Все руководители понимают, что на необученных продавцах компания теряет большие деньги. Обучение продавцов в любом магазине связано с двумя сложностями: - текучка сотрудников; - сложность выделить время для обучения команды. Мы предлагаем формат обучения, который оптимально решает оба вопроса.

Теоретическая часть обучения проводится в формате 7 видео уроков по 30-40 минут, где опытный тренер доносит материал ярко, доходчиво, интересно, с проработкой ограничивающих убеждений слушателей по поводу продаж, с многочисленными примерами и историями из опыта разных продавцов.

По итогам изучения видео уроков каждый сотрудник письменно выполняет задание. Тренер проверяет задание и присылает письменные рекомендации по дальнейшей работе как продавцу, так и руководителю.

Видео уроки просматриваются сотрудниками в свободное от работы время так же, как и выполнение заданий по изученному материалу.

Практические навыки сотрудники компактно отрабатывают на живых практикумах с тренером. (3 офлайн встречи по 2 часа).

Этапы и формат работы:

1 этап

Урок "Профессия продавца" . Комплексы и страхи в продажах. Формирование доброжелательного отношения к себе и клиентам.

Результат: Развитие адекватной самооценки, уверенности и позитивного отношения к работе и клиентам.

Урок "Подготовка к продажам. Психологические типы клиентов и как с ними общаться. Как мы принимаем решения и воспринимаем информацию."

Результат: формирование навыка определять психологические типы клиентов и говорить с клиентом на «одном языке» с целью создания доверия и помощи в принятии решения о покупке.

Урок "Подготовка к продажам. Психологические типы клиентов и как с ними общаться. Психологические потребности покупателей."

Урок "Контакт. Установление контакта. Как вызывать доверие? Управление первым впечатлением. Приветствие покупателей. Как разговорить «неконтактного» покупателя."

Результат: Развитие умения быстро определять тип покупателя и освоение приемов работы с разными типами. Гибкость в установлении контакта с клиентами и создания доверия.

Практикум 1: Установление контакта и создание доверия с любым покупателем. (2 часа офлайн-тренинг)

2 этап

Урок. "Выяснение потребностей клиента и презентация на языке выгод."

Результат: Развитие умения слушать и слышать покупателя. Навык презентации товара на языке выгод, потребностей клиента. Освоение разных приемов мотивации и убеждения покупателя.

Практикум 2: Выяснение потребностей клиента и продающая презентация (2 часа офлайн-тренинг)

3 этап

Урок "Приемы работы с возражениями и сомнениями покупателей"

Результат: Умение сохранять позитивный настрой в беседе при работе с возражениями покупателей. Освоение системы аргументации при работе с типовыми возражениями клиентов. Составление селлограммы типичных возражений.

урок. Завершение продажи. Допродажа. Комплексная продажа

Результат: Умение ненавязчиво делать комплексную продажу, помогая клиенту, продлевая его удовольствие от хорошей покупки.

Практикум 3: Работа с возражениями. Допродажа.Завершение продажи. (2 часа офлайн-тренинг)

Стоимость программы:

Курс «Продажи в торговом зале» (7 видео уроков по 30-40 минут): 42 000 р.

Курс покупается один раз и остается у клиента для многократного использования. (Для обучения новых сотрудников и для повторения материала обученными продавцами).

Проверка заданий (7 заданий по курсу): 3500 р. за человека.

(Возможно передать методику проверки управляющему).

Практикумы по продажам (3 офлайн-встречи по 2 часа, на которых отрабатываются практические упражнения): 24 000 р

(Возможно передать методику проведения практикумов управляющему).

Тренер: Марина Мыжерицкая - Руководитель тренингового центра, филолог, психолог, сертифицированный тренер НЛП, автор и ведущая курсов по личностному развитию и бизнесу

Программы для бизнеса